■Q&A
Q.a.o.eオーガニックコスメはどこで生産されておりますか？
A.製造は国内富山の選び抜いたパートナー工場で製造させていただいております。この国内工場とのパートナーシップにより、独自のコダワリの製法、厳選した水など随所にa.o.eのコダワリを詰めさせていただいております。原材料は世界中の各国からそれぞれの適正、植物に合った地域のものを使用しております。
Q,オーガニック化粧品は普通化粧品と何が違うのですか？
A.通常化粧品が化学的に作られる薬などと同様な製造方法なのに対して、オーガニック化粧品は天然、自然の植物などを主成分につくられておりますので、漢方や自然食品に近いものとしてお考えください。
Q.洗顔料だけでメイクは落とせますか？
A.洗顔料（ブーストフェイシャルウォッシュ）は古い角質や余分な皮脂を取り除いて、限りなくフラットな状態に持っていく商品です。その為、ファンデーション（種類は様々ですが、一般的にパウダー（マイカや絹雲母の鉱物系）とオイルが主成分）ですので、油性系のものを落とす成分はほとんど入っておりません。洗顔料に天然オイル、（アルガンオイル、アーモンドオイル、スクワランオイル）が配合されておりますが、クレイ成分で吸着されすぎてしまった油分を補い、皮脂膜の形成のバランスを整えることを主として配合してございます。しっかりメイクされている方は、メイク量に合わせたクレンジングにて落としていただいた後に、弊社商品を御使用いただければと思います。最近の兆候といたしまして、ナチュラルメイクからオルチャンメイクなど比較的しっかりされるメイクまで様々ですので、なかなか一重にくくれない状態でございます。是非メイクだけは落とした状態で御使用いただければと思います。
Q.オーガニック化粧品基準は？
A.現在、国内のオーガニック化粧品の定義はとても曖昧であります。国際的基準は徐々に現在統一化される流れになっております。COSMOSオーガニック基準というものが多くの基準となる傾向が強まっております。その中で我々はこのような基準概念でなく、独自の基準値に基づき製品化しております。理由としたしまして①形骸基準に基づいた原料の高騰②審査検査費用があります。a.o.eは安全安心で尚且つ10年後の肌の違いを満たし、オーガニックコスメをより身近なものとするためのブランドです。いままでの形骸的がオーガニック基準の値段の高さだけが目立つものと一線を画し、より良いものをデイリープライスで造り続けます。
Q.a.o.eオーガニックコスメはどんな年齢、肌質向けのものですか？
A.肌のターンオーバーを整え、肌再生、活性を上げ自肌力を養っていく処方でつくられておりますのでどんな方に御利用いただいております。特に肌質が敏感肌、乾燥肌の方、肌質の弱い方からご愛用いただいております。年齢はどのようなの方でも御使用ます。そのなかで自肌力を高める為に早いうちからの御利用をお薦めしております。ケミカルのものと違い、強制的に治すという概念ではありません。しっかり御自身の中持っていらしゃる引出し、免疫をあげていくということですので、力を多く兼ね備えたときからバランスを整え肌ケアをしていただいた方がよいお肌を保てるようになってきます。
Q.お子様への使用
A.小さいお子様について、天然の素材がほとんどですので安心して御一緒に御使用いただけます。ただ、まだまだ成長過程にあるお子様はアレルギー反応が出られる方（全成分（https://aoeweb.link/?page_id=2280）こちらに記載してございますのでご確認ください）や、誤飲誤食などご使用上の注意点を良く見ていただき御使用いただければと思います。
Q.動物実験はしておりますか？
A.基準に基づき動物実験等一切使用しておりません。
Q.妊娠中でも使用できますか？
A.妊娠中、授乳中でも問題なくスキンケアアイテムは御使用できますのでご安心ください。ただ、体調を崩されている際などは、かかりつけのお医者様と御相談のうえ御使用いただければと思います。
Q,商品の使用期限、保管方法を教えて下さい。
A.a.o.eオーガニックコスメ商品は3年の品質保持を要しておりますが、天然素材を使用しておりますので御使用は出来るだけ早めをお薦めしております。また、保管は高温多湿を避け直射日光の当たらない冷暗所での保存が望ましいです。出来るだけ、保存料を少量に抑えているため、上記条件以外や極端に寒い場所では白濁、分離等も起こり得ることもございますが、その際は御利用前に何回か振ってから御使用頂ければと思います。御使用に関してご不明な点やご質問ございましたら直接お問い合わせいただければと思います。
Q.全成分を教えて下さい。
A.成分表示、原産国、使用目的は各ページにてご案内させていただいております。＜https://aoeweb.link/?page_id=2280＞
Q.アレルギー反応は出ますか？
A.食べ物のアレルギーと同じで特定の植物に合わない方もいらっしゃいます。必ず事前にパッチテストをお試し下さい。
Q.敏感肌でも使えますか？
A.肌の弱い方にも御使用頂けるように成分以外でも、製法で出来るだけ低刺激になるようにしております。その為、敏感肌の方にも、化粧水を塗った時のピリピリした感じがなくなったなどの嬉しいお声を頂戴しております。
Q.石油系合成界面活性剤は使用しておりますか？
A.使用している界面活性剤は、すべて植物由来の界面活性剤を使用しております。
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